Nous savons que notre communauté de clients et de consommateurs se pose des questions concernant l’usage des caméras et de la technologie dans les répertoires de nos centres commerciaux. Nous sommes également conscients qu’il y a beaucoup d’idées fausses sur ce qui a été fait et nous pensons qu’il est important pour nos clients de comprendre comment la technologie a été utilisée dans le passé dans nos répertoires numériques et d’aider à répondre aux questions concernant notre approche sur la protection de la vie privée.

En 2018, nous avons mené un projet pilote utilisant les caméras présentes dans nos répertoires numériques. Notre objectif était d’évaluer le nombre de personnes visitant nos centres commerciaux en comptant le nombre de personnes qui passaient devant nos répertoires numériques. Nous avons également essayé de connaître les données démographiques générales de nos visiteurs, car la technologie à l’intérieur des caméras permettait d’attribuer des informations approximatives sur l’âge et le sexe de ceux qui passaient devant la caméra.

Tout cela a été réalisé de façon anonyme. À aucun moment nous n’avons sauvegardé d’images de nos clients ni jamais créé ou maintenu une base de données avec les visages de nos clients.

Voici quelques questions que vous pourriez vous poser :

Est-ce que CF a recueilli des images de ses clients?

Non. Voici comment la technologie fonctionne : lorsque les gens passaient devant la caméra, leurs visages étaient associés à une série de numéros anonymes qui nous aidaient à déterminer approximativement l’âge et le sexe des personnes visitant nos centres commerciaux. Le processus prenait quelques millisecondes. Nous n’avons pas conservé ni sauvegardé les images de nos clients.

Est-ce que CF utilise un logiciel de reconnaissance faciale?

Non, nous ne faisons pas de reconnaissance faciale. La technologie n’a jamais été utilisée pour reconnaître des visages ou identifier des individus qui magasinaient dans nos centres commerciaux. La technologie a uniquement été utilisée de manière anonyme pour déterminer approximativement l’âge et le sexe des personnes visitant nos centres commerciaux.

Est-ce que CF a une photo de moi dans sa base de données?

Non. À aucun moment nous n’avons conservé ou sauvegardé des images de nos clients. Nous n’avons pas une base de données d’images des clients.

Est-ce que les caméras sont encore installées?

Non. Toutes les caméras ont été retirées en août 2018. Aucune des propriétés de Cadillac Fairview n’ont de caméras installées dans leurs répertoires numériques.

Avez-vous l’intention d’utiliser un logiciel de reconnaissance faciale dans le futur?

Nous ne prévoyons pas utiliser un logiciel de détection faciale ou de reconnaissance faciale dans le futur.

Pourquoi ne pas demander le consentement si vous décidez d’utiliser un logiciel de reconnaissance faciale dans le futur?

Nous n’avons pas l’intention d’utiliser cette technologie dans le futur. Nous nous assurons que toute technologie utilisée dans nos propriétés se conforme pleinement aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée.

Merci pour votre intérêt envers nos répertoires numériques et nos caméras. Nous prenons au sérieux les préoccupations de nos visiteurs. Si vous avez des questions supplémentaires sur notre politique en matière de renseignements personnels, cliquez ici.